Стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів» надає споживачам право на обмін непродовольчого товару належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, протягом 14 днів з моменту купівлі. Обмін можливий, якщо товар не задовольнив покупця за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. При поверненні товару належної якості необхідно зберегти його товарний вид, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ, виданий разом з проданим товаром. Аксесуари поверненню підлягають тільки у нерозпакованому вигляді.